Chat Support Agent (Native Korean)

채팅 지원 에이전트 (한국어 모국어 사용자)

• 회사 소개: 글로벌 소셜 미디어 플랫폼에서 고객의 만족도를 높이고, 서비스 품질을 개선하기 위해 채팅 지원 에이전트를 모집합니다.
• 직무 내용:
• 고객의 질문과 불만에 대한 응대를 통해 고객 만족도를 높입니다.
• 고객의 문제를 해결하기 위해 적절한 정보를 제공하고, 해결책을 제시합니다.
• 고객의 피드백을 수집하여 서비스 품질을 개선하기 위해 사용합니다.
• 채팅 지원 팀과 협력하여 서비스 품질을 개선하고, 고객 만족도를 높입니다.
• 자격 요건:
• 한국어 모국어 사용자
• 고객 응대 및 문제 해결에 대한 경험
• 적극적이고 친절한 성격
• 컴퓨터 및 인터넷 사용에 익숙함

English Version:

Chat Support Agent (Native Korean)

Company Introduction: We are a global social media platform seeking to hire a Chat Support Agent to improve customer satisfaction and service quality.

Job Description:

• Respond to customer inquiries and concerns to improve customer satisfaction.
• Provide accurate information and solutions to resolve customer issues.
• Collect customer feedback to improve service quality.
• Collaborate with the chat support team to improve service quality and customer satisfaction.

Requirements:

• Native Korean speaker
• Experience in customer service and problem-solving
• Proactive and friendly personality
• Familiarity with computers and internet usage

Job Type: Full-time

Pay: RM2,000.00 - RM9,000.00 per month

Benefits:

• Health insurance
• Maternity leave
• Opportunities for promotion
• Parental leave
• Professional development

Schedule:

• Rotational shift

Supplemental Pay:

• Commission pay

Education:

• Bachelor's (Required)

Experience:

• Customer service: 1 year (Required)

Language:

• Korean (Required)
• English (Required)