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Technical Support Engineer

RM 3,000 - RM 4,500 / Per Mon


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1.处理客户与供应商的咨询与反馈;2.及时高效检查Lark、Skype、电子邮件等在线通信平台上报的短信和语音问题,通过分析系统日志找出根本原因,并尝试解决问题,以确保业务稳定并及时对内部同步信息;3. 负责内部需求落地,例如:产品应用开通&配置调整;4.持续学习和提升自身专业度,与内部协作方紧密协作,参与制定业务优化方案并提升问题处理效率。

1. 大专以上学历,计算机、通信相关专业优先;2.有技术客服、技术实施、技术售后等经验优先;3. 必须能够接受值班和夜间值班的机制;4. 英语流利,可中英双语沟通;5.具备良好的沟通能力和团队协作能力且情绪稳定,拥有良好的服务意识和客户导向思维,能够与客户和团队进行有效的沟通;6.具备能够同时处理任务,并自我规划日常任务优先级的能力。

值班保卫;全勤奖;休闲零食;公积金;医疗保险;抬起通道;