Retail Manager (Laundry Service)

Butiran Skop Kerja

• Mempunyai daya kempimpinan yang tinggi untuk memimpin, meningkatkan prestasi, memotivasi dan mengurus ahli pasukan dalam memberi perkhidmatan DobiQueen yang terbaik kepada pelanggan.
• Memastikan pematuhan segala piawaian operasi termasuk kualiti servis, perkhidmatan pelanggan, penjualan dan kawalan operasi dalaman.
• Meningkatkan prestasi cawangan melalui peningkatan jualan, penilaian dan pengawalan perbelanjaan serta mengambil kira kos penjimatan.
• Bertanggungjawab dalam merancang tenaga kerja dan pengambilan pekerja, mengenal pasti latihan yang diperlukan untuk ahli pasukan, mampu melatih dan membimbing ahli pasukan dari segi matlamat dan sasaran jualan mingguan, pengurusan kedai am, operasi sistematik, dan perkhidmatan pelanggan.
• Menyelia dan menilai prestasi Outlet Supervisor dari aspek kebersihan cawangan, menjana jualan dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
• Menyemak dan memastikan laporan harian / mingguan / bulanan adalah lengkap, tepat dan dihantar pada waktu yang ditetapkan.
• Melaksanakan serta memastikan keberkesanan pengurusan pentadbiran cawangan, kawalan stok dan keselamatan.
• Memastikan keberkesanan operasi merentasi semua fungsi persekitaran outlet bersama dengan pematuhan polisi dan prosedur kedai.
• Merancang dan mengurus pemasaran di cawangan serta melaksanakan kempen pemasaran serta berkomunikasi dengan pegawai pemasaran dan HQ untuk memastikan Point of Sales Materials dihantar ke outlet dan dipamerkan tepat pada masanya.
• Melaksanakan semakan tahap paras token di cawangan, laporan CDM secara keseluruhan dan bertanggungjawab menyediakan jadual kutipan jualan dan pembersihan harian untuk keseluruhan kumpulan operasi di outlet.
• Mengendalikan dan bertindak balas terhadap aduan pelanggan apabila diperlukan.

Kemudahan/ kelebihan

• Cuti Tahunan (8 hari)
• Bonus enam bulan sekali sekiranya capai KPI
• Pihak syarikat akan menyediakan pakaian seragam (Uniform) kepada pekerja sebanyak 3 helai.
• EPF & SOCSO
• Tuntutan perubatan (dari institusi kerajaan sahaja)
• Komisyen untuk setiap barang yang berjaya dijual seperti laundry bag, mesh bag, coin purse dan sebagainya
• Servis basuh baju percuma

Waktu Bekerja

• Waktu bekerja: 9:00 pagi – 06:00 petang / 9:30 pagi – 07:00 petang
• Bekerja 6 hari seminggu & cuti sehari seminggu
• Rehat 1.5 jam / 2.0jam
• Sebarang pertukaran waktu bekerja adalah atas budi bicara Pihak Syarikat.
• Kerja lebih masa (OT) hanya perlu sekiranya diberitahu oleh pihak atasan.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: RM2,700.00 - RM3,500.00 per month

Benefits:

• Flexible schedule
• Opportunities for promotion

Schedule:

• Fixed shift

Supplemental Pay:

• Commission pay
• Yearly bonus

Education:

• Diploma/Advanced Diploma (Preferred)

Experience:

• Retail management: 1 year (Required)
• Retail: 1 year (Preferred)