Computer Technician cum Tech Support / 電腦技術員兼技術支援
Salary undisclosed
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Simplified
服務台和 IT 支援(資訊和通訊技術)
全職
工作職責:
1.組裝並徹底檢查筆記型電腦/PC訂單並能夠完成訂單
在規定的時間內整齊地進行。
2.針對電腦軟硬體錯誤提供技術支援-Assistance
透過多種平台接觸客戶,包括面對面、電話、電子郵件、
或社群媒體平台來解決問題。
3. 電腦硬體診斷技能 - 能夠確定/排除電腦故障
執行修復之前錯誤的根本原因。
4.為來電、送入系統的客戶提供良好的客戶服務
退貨授權。
5.利用現有資源及時回應並解決未決案件
公司內部。
6. 同時對多個未決案例進行優先排序和管理。
職位要求:
1. 至少擁有 SPM 持有者或同等學歷,並具有至少 2 年的工作經驗
電腦組裝角色或技術支援環境。
2. 具備良好的電腦/硬體知識與技能
3. 良好的英語和馬來語溝通能力
4. 具備多工處理能力,能在壓力下表現出色
5.良好的分析與解決問題的能力
6. 能夠在團隊環境中有效運作
津貼和福利
- 事假
- 個人發展機會
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