Technical Support Engineer / 技術支援工程師

加入我們的團隊並成為技術支援工程師！

您是否熱衷於提供一流的技術支援並擁有豐富的 Microsoft 365 部署經驗？我們正在尋找一位敬業且技術熟練的技術支援工程師加入我們充滿活力的團隊，幫助我們為客戶提供卓越的服務。

職位：技術支援工程師

地址：Sunway PJ51A Business Park, Jalan SS 9A/19, 47300, Petaling Jaya Selangor

薪資：每月 3,800 令吉

主要職責：

• 為客戶的 IT 人員提供有關 Microsoft 365 應用程式和服務（包括 Outlook、Exchange Online、SharePoint、OneDrive 和 Teams）的技術支援和協助。
• 根據需要遠端或現場排除故障並解決與 Microsoft 365 相關的問題，包括電子郵件配置問題、存取問題和應用程式錯誤。
• 協助在 Microsoft 365 中設定、修改和取消配置使用者帳戶，確保正確的存取和權限。
• 設定並排除 Microsoft 365 電子郵件服務的電子郵件用戶端（例如 Outlook、行動裝置）的故障。
• 實施並執行安全最佳實踐，包括電子郵件安全、資料保護、電子郵件加密和裝置保護。
• 建立和維護技術文檔，包括與 Microsoft 365 相關的知識庫文章和使用者指南。
• 為最終用戶提供 Microsoft 365 應用程式和功能的培訓和指導，以提高工作效率。
• 產生並分析有關 Microsoft 365 使用情況、安全性事件和合規性的報告。
  
  
  

資格：

• 在部署和支援 Microsoft 365 應用程式和服務方面擁有豐富的經驗。
• 深入了解 Microsoft 365 安全最佳實務和合規性要求。
• 出色的故障排除和解決問題的能力。
• 能夠創建清晰、簡潔的技術文件。
• 較強的溝通和人際交往能力。
• 具有為最終用戶提供培訓和支援的經驗。
  
  
  

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