TELEMARKETING OFFICER

-Mengkaji latar belakang prospek sebelum membuat panggilan untuk -meningkatkan keberkesanan jualan. -Melakukan panggilan kepada pelanggan berpotensi menggunakan pangkalan data atau senarai prospek. -Memberikan maklumat tentang promosi, produk baru, atau diskaun yang ada kepada pelanggan, serta menggalakkan mereka menyertai program kesetiaan atau acara jualan kilang. -Mengumpul maklumat pelanggan berpotensi atau menyelesaikan jualan semasa panggilan. -Meyakinkan pelanggan untuk membuat pembelian atau menetapkan janji temu. -Mendokumentasikan panggilan yang dilakukan, hasil perbincangan, dan maklum balas pelanggan. -Menyimpan rekod terperinci bagi setiap interaksi, pesanan, dan aduan pelanggan dalam sistem pengurusan pelanggan, serta menyediakan laporan bulanan mengenai kepuasan pelanggan dan penyelesaian masalah. -Menerima dan merekodkan aduan pelanggan mengenai produk atau perkhidmatan -Mewujudkan hubungan yang baik dengan pelanggan secara profesional serta mengenal pasti keperluan mereka dan menawarkan produk yang sesuai. Kelayakan yang diperlukan untuk jawatan Telemarketing: -Minimum Diploma atau kelayakan yang setaraf. -Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris (lisan dan bertulis). -Mempunyai pengalaman dalam telemarketing atau bidang berkaitan adalah satu kelebihan. -Berkeyakinan dan berupaya meyakinkan pelanggan melalui telefon. -Kemahiran asas komputer (Microsoft Office, e-mel). -Mempunyai sikap positif, rajin, dan berorientasikan hasil. Manfaat: -Elaun Kehadiran -Insentif -Bonus Tahunan -Panel Klinik -Cuti Tahunan -Pembangunan Kerjaya -Kenaikan Gaji -Program Gaji Progresif Calon yang berminat, sila mohon dengan menghantar resume terkini anda atau WhatsApp ke 012-6833604.