
RESTAURANT CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Salary undisclosed
Checking job availability...
Original
Simplified
JOB SCOPE: Mengambil pesanan pelanggan melalui pangilan telefon, Whatsapp, email dan lain-lain platform digital. Memberi maklum balas kepada pelanggan tentang menu, promosi dan menu istimewa. Menguruskan tempahan menu dan meja bersama pasukan Customer Service. Menguruskan tranksasi bayaran tunai, debit dan kredit secara tepat. Mengambil maklumat tempahan menu melalui sist POS dengan tepat. Menguruskan rekod void dengan teliti. Menguruskan aduan pelanggan dengan segera. Menguruskan dan melaporkan isu safety dan hazard pada pihak pengurusan. Memeriksa kualiti makanan dan minuman sebelum sampai kepada pelanggan. REQUIREMENT: Mahir dalam sistem POS. Mempunyai asas komputer seperti Word, Excel dan mahir dalam penyediaan laporan. Mempunyai tahap kesabaran yang tinggi. Pengalaman sebagai Tour Guide selama 2 tahun (benefit)