
(实习)系统测试+客户支持专员 (Intern) Software Tester + Customer Support
- Internship, onsite
- Bluevy Cloud Sdn Bhd
- Kuala Lumpur, Malaysia
RM 0 - RM 1,200 / month
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【我们不仅在寻找团队成员,而是寻找携手共进的伙伴】 招聘:【实习】系统测试 + 客户支持专员 Internship of Software Tester + Customer Support 月薪:RM600-RM850 能够为客户提供有关信息系统使用的即时帮助和解答,确保客户能够有效利用我们的系统? 在客户遇到问题时,能够迅速响应,提供专业的指导和支持? 有责任心,确保通过单元测试等方法,软件在上线前的质量达到标准? 渴望在技术领域有所成长,学习新技术并应用于实践中? 积极向上,追求个人和职业成长,愿意接受新挑战? 对IT和软件开发领域感兴趣,希望加入这个行业? 不要再在普通的工作环境中徘徊,让我们的科技创新成为你前进的动力! 加入我们,让先进的技术与激动人心的工作氛围激发你的潜能! 我们是一家超过18年经验的互联网软件开发公司,位于Bangsar South市区,目前拥有在市场上排前5的自家研发系统、现代化管理模式和完善的奖励制度。 由于我们正在开拓新系统的市场、新高科技系统,我们需要一群充满热情、有责任感的伙伴们加入,一同创造更加辉煌的明天! 我们正在寻找具有潜力和雄心的团队成员,与我们一起共同打造未来的科技先锋! 只要你符合以下条件: 喜欢挑战自己,积极向上,追求成长 擅长沟通和建立客户关系,性格开朗 态度积极、责任心强、能独立工作,同时能够在团队环境中协作 具备良好的问题解决能力和客户服务意识 软件功能测试(functional testing)、客户服务或相关领域有一定的了解和兴趣 愿意在KL Gateway, KL工作 具备良好的问题解决能力者优先 你就是我们寻找的人才! 我们需要您: 通过客户服务渠道(如在线聊天、电子邮件等),提供专业的技术支持,帮助客户解决使用过程中遇到的问题。 负责软件的单元测试,确保每个模块都能正常工作,及时发现并修复错误。 维护和更新常见问题解答(FAQ)和在线帮助文档,以提高客户自助服务的能力。 在项目管理软件中准确记录问题,包括问题描述、影响范围、紧急程度等信息,以便技术团队可以有效地跟踪和解决。 定期跟踪问题处理进度,确保问题得到及时解决,并向客户反馈解决结果或进展情况。 参与团队会议,分享客户反馈和问题解决经验,以共同提高团队的问题解决能力和客户满意度。 收集客户反馈,为产品改进和新功能的开发提供建议。 超多员工福利在等你 5个工作日 优厚的薪酬与奖金制度 明确的职业晋升路径 完善的在职训练 每个月的团队活动,增进团队凝聚力 和谐的工作环境 轻松有趣、年轻化的公司文化 充分的个人学习与成长机会 欢迎应届毕业生申请 工作地点:Menara Suezcap, Bangsar South 上班时间:8.30am-5.30pm(周一到周五) 如果你符合上述条件,提交您的简历与安排面试 https://wa.me/60103751211 (Ms.Chew, 9am-5pm) ,期待你加入我们的大家庭! (温馨提示:如果你下班后不愿意回复客户的系统问题,请勿应聘,谢谢!)