Epicareer Might not Working Properly
Learn More

CUSTOMER RELATION

Salary undisclosed

Checking job availability...

Original
Simplified
Menyambut & Melayan Pelanggan Menjawab pertanyaan pelanggan secara bersemuka, telefon, atau emel. Memberi penerangan tentang produk/perkhidmatan syarikat. Mengurus Aduan & Masalah Pelanggan Terima dan rekod aduan pelanggan. Bertindak segera untuk selesaikan isu atau salurkan kepada jabatan berkaitan. Membina Hubungan Baik dengan Pelanggan Buat follow-up selepas servis atau pembelian. Pastikan pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan. Merekod & Menganalisis Maklum Balas Kumpul data dan maklum balas pelanggan. Cadangkan penambahbaikan kepada pengurusan. Mengurus Sistem CRM (Customer Relationship Management) Masukkan maklumat pelanggan ke dalam sistem. Kemas kini status pelanggan atau interaksi terdahulu. Menyokong Aktiviti Jualan & Pemasaran Bantu dalam program kesetiaan, hadiah pelanggan, atau kempen promosi. Menyertai event atau pameran pelanggan. Lapor Prestasi Kepada Pengurus Buat laporan berkala tentang kepuasan pelanggan, aduan, dan cadangan penambahbaikan