线上网页客服 Customer Service Executive

职责描述
客户服务：在线解答客户咨询，提供准确、专业的解答。
持续学习：主动学习相关业务知识，不断提升专业能力。
问题解决：跟踪客户问题，确保及时、圆满解决。
团队协作：与各部门紧密合作，确保信息流畅传递。
任务执行：高效完成领导分配的各项任务。

任职条件
学历要求：高中及以上学历，拥有客服经验者优先。
语言能力：精通中文书面及口语，打字速度快。
服务理念：拥有客户至上的服务理念，善于换位思考。
抗压能力：具备良好的抗压能力，责任心强，自我驱动。
工作时间：能接受轮班工作安排。

福利待遇
薪资待遇：具有竞争力的薪资。
保障福利：完善的保险和公积金福利。
工作安排：周末双休。
员工活动：丰富的员工福利活动。
办公灵活：晚班和夜班可居家办公。

工作时间
早班：7:00 - 15:30
常规班：9:00 - 18:00
晚班：16:30 - 01:00
夜班：00:00 - 08:00
（岗位稳定后会开始安排轮班制，其中包括晚班和夜班，每周轮换班次）

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