C
Customer Service Representative - Japanese Speaker
RM 5,000 - RM 6,000 / month
Apply on
Availability Status
This job is expected to be in high demand and may close soon. We’ll remove this job ad once it's closed.
Original
Simplified
- Location: KL G Tower
- Operation hour: 9am - 11pm (Rotational Shift)
Overview:
Responsible for providing industry-leading customer service while meeting the quality and schedule expectations of the company’s customers.
Qualifications:
- Excellent in speaking, writing and reading Japanese language (Native / Business level).
- Independent & customer friendly.
- Able to demonstrate conflict resolution, negotiation and de-escalation skills.
- Flexible with working schedule.
Responsibilities:
- Provide e-commerce customer support via phone, email and online chat.
- Answer customer comments, enquiries, and complaints in a professional manner.
- Maintain good relationship & positive engagement with customers.
国:マレーシア
概要
顧客の求める品質とスケジュールに応え、業界トップレベルのカスタマーサービス
を実現する責任を担っています。
資格
- 日本語の話す、書く、読む能力が優れていること(ネイティブ/ビジネスレベル)。
- 自立的しており、カスタマーフレンドリーであること。
- コンフリクト解決、交渉、トラブルを収束するスキルを示すことができること。
- 勤務スケジュールに柔軟性があること。
業務内容
- 電話、メール、オンラインチャットを通じて E コマースのカスタマーサポートを提供。
- 顧客のコメント、問い合わせ、苦情に対してプロフェッショナルな方法で応答。
- 顧客との良好な関係を維持し、ポジティブなエンゲージメントを図る。
Job Types: Full-time, Permanent, Fresh graduate
Pay: RM5,000.00 - RM6,000.00 per month
Benefits:
- Dental insurance
- Health insurance
- Maternity leave
- Opportunities for promotion
- Professional development
Schedule:
- Rotational shift
Supplemental Pay:
- Commission pay
- Performance bonus
Application Question(s):
- Do you have Japanese Certificate N1 or N2 or N3 (Yes/No)?
Education:
- Diploma/Advanced Diploma (Preferred)
Experience:
- Customer service: 1 year (Preferred)
Language:
- Japanese (Required)
Similar Jobs