Clinic Assistant

Tugas Pembantu Klinik

• Menyambut Pesakit dan Pengunjung:
• Menyambut pesakit yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional.
• Membantu pesakit mendaftar di kaunter dan mengisi borang yang diperlukan.
• Menyediakan maklumat awal mengenai prosedur klinik.
• Pengurusan Rekod Pesakit:
• Memastikan rekod pesakit dikemaskini dan disimpan dengan betul.
• Membantu dalam pengurusan fail pesakit dan sistem rekod elektronik (jika ada).
• Menyemak rekod perubatan pesakit sebelum pemeriksaan oleh doktor.
• Penyediaan Peralatan Perubatan:
• Membantu doktor dan jururawat menyediakan peralatan perubatan yang diperlukan untuk pemeriksaan atau prosedur.
• Mensterilkan peralatan dan memastikan alat-alat tersebut dalam keadaan bersih dan sedia digunakan.
• Pengendalian Ubat-ubatan:
• Menyediakan ubat yang telah ditetapkan oleh doktor kepada pesakit.
• Memberi penerangan kepada pesakit tentang cara penggunaan ubat yang betul (sekiranya diperlukan).
• Menyimpan stok ubat dan memastikan ia tidak melebihi tarikh luput.
• Membantu Pemeriksaan Klinik:
• Menyediakan pesakit untuk pemeriksaan (contohnya, mengambil tekanan darah, suhu badan, atau ketinggian dan berat badan).
• Membantu dalam prosedur pemeriksaan asas seperti ujian makmal ringan atau ECG (bergantung kepada latihan dan kelayakan).
• Penyelenggaraan Kebersihan dan Keselamatan Klinik:
• Memastikan klinik sentiasa dalam keadaan bersih dan selesa untuk pesakit.
• Menguruskan pembuangan sisa perubatan dengan cara yang betul dan mengikut piawaian keselamatan.
• Pengurusan Appointments dan Jadual Temujanji:
• Mengatur temujanji untuk pesakit dan memastikan jadual doktor sentiasa teratur.
• Menyemak status temujanji pesakit dan membuat pengesahan melalui telefon atau sistem aplikasi.
• Penyediaan Dokumen Penting:
• Membantu menyediakan dokumen atau surat untuk pesakit, seperti surat rujukan kepada hospital atau rekod perubatan untuk tuntutan insurans.
• Memastikan semua dokumen yang berkaitan dengan pesakit disediakan dengan betul.
• Tugas Pentadbiran dan Pengurusan:
• Mengendalikan panggilan telefon dan memberi maklumat kepada pesakit atau keluarga mereka.
• Menangani pembayaran dan urusan kewangan seperti invois dan rekod pembayaran.
• Perkhidmatan Sokongan:
• Menyediakan sokongan emosi kepada pesakit yang mungkin merasa cemas atau tertekan.
• Membantu menjelaskan prosedur yang akan dijalankan dengan cara yang mudah difahami.
• Penyediaan Laporan dan Dokumentasi:
• Membantu menyediakan laporan harian mengenai aktiviti klinik, penggunaan peralatan, dan stok ubat.
• Membantu dalam proses pengisian laporan insiden atau sebarang masalah yang timbul dalam klinik.

Kemahiran yang Diperlukan:

• Kemahiran komunikasi yang baik, terutamanya dalam berinteraksi dengan pesakit dan pasukan perubatan.
• Kemahiran dalam pengurusan masa dan kerja secara berpasukan.
• Kefahaman yang baik mengenai protokol keselamatan dan kebersihan klinik.
• Pengalaman menggunakan sistem pengurusan rekod pesakit dan aplikasi klinik (jika ada).
• Kepatuhan terhadap piawaian etika perubatan dan kerahsiaan pesakit.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: RM1,700.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

• Health insurance
• Opportunities for promotion
• Professional development

Schedule:

• Afternoon shift
• Day shift
• Evening shift
• Rotational shift

Supplemental Pay:

• Attendance bonus
• Overtime pay
• Performance bonus
• Yearly bonus

Education:

• STM/STPM (Preferred)

Experience:

• Clinical Assistant: 1 year (Preferred)

Language:

• English (Preferred)

License/Certification:

• VEHICLE LICENSE (Preferred)