TIKTOK ADS MANAGER-WANGSA MAJU/SETAPAK/SRI RAMPAI

Skop kerja seorang TikTok Manager melibatkan pengurusan pelbagai aspek teknikal dan pemasaran, seperti penyediaan iklan, pengurusan kandungan, perancangan, pengurusan bajet, sasaran jualan, serta pengurusan siaran langsung di platform TikTok. Tugas ini memerlukan gabungan kemahiran teknikal dan pemasaran digital yang penting untuk mencapai objektif perniagaan. Berikut adalah penjelasan lanjut mengenai tugas utama seorang TikTok Manager:

1. Pengurusan Iklan TikTok (Technical Ad Setup)

• Penyediaan Kempen Iklan: TikTok Manager perlu merancang dan menyediakan kempen iklan menggunakan TikTok Ads Manager. Ini termasuk memilih jenis iklan yang sesuai seperti In-Feed Ads, Live Stream Ads, atau Targeted Ads. Pengurus juga akan menetapkan sasaran audiens dan memilih format iklan yang paling sesuai, sama ada video, gambar, atau koleksi produk.
• Penetapan Sasaran Audiens: Pengurus TikTok akan memilih audiens yang tepat berdasarkan maklumat seperti umur, jantina, minat, lokasi, atau customer behaviour. Mereka juga boleh menggunakan target lanjutan seperti Custom Audiences dan Lookalike Audiences untuk mencari audiens yang lebih relevan.
• Penetapan Bajet dan Tawaran: Pengurus perlu menguruskan bajet kempen dengan bijak, memilih model pembayaran seperti CPM (Cost Per Thousand Impressions), CPC (Cost Per Click), atau CPA (Cost Per Acquisition). Mereka juga perlu mengoptimumkan tawaran untuk mencapai pulangan pelaburan (ROI) terbaik.
• Pengoptimuman Iklan: Untuk meningkatkan prestasi iklan, pengurus akan melakukan ujian A/B untuk membandingkan pelbagai jenis iklan. Mereka akan memilih iklan yang paling berkesan berdasarkan hasil yang diperoleh, seperti klik, penukaran, dan kadar interaksi (CTR).
• Pelaporan Prestasi Iklan: Pengurus perlu memantau dan menganalisis prestasi iklan secara berterusan. Mereka akan menyediakan laporan mengenai impresi, CTR, CPA, ROI, serta data penglibatan untuk menilai sejauh mana kempen iklan berkesan, dan membuat perubahan jika perlu.

2. Pengurusan Kandungan (Content Management)

• Penciptaan Kandungan Kreatif: Pengurus TikTok perlu merancang dan mencipta kandungan video yang menarik dan kreatif. Kandungan ini mesti sesuai dengan audiens sasaran dan juga objektif pemasaran jenama atau produk yang dipromosikan.
• Penjadualan Kandungan: Menggunakan alat penjadualan kandungan untuk memastikan video atau pos diposkan pada waktu yang tepat, supaya ia dapat dilihat oleh lebih ramai audiens.
• Penggunaan Trend dan Hashtag: TikTok Manager perlu mengikuti trend semasa dan menggunakan hashtag yang relevan untuk meningkatkan keterlihatan kandungan. Ini penting untuk memastikan kandungan mencapai lebih ramai pengguna.
• Pengeditan Kandungan: Mengedit video untuk memastikan ia berkualiti tinggi dari segi visual dan audio adalah tugas utama. Kandungan perlu disesuaikan dengan tema jenama atau produk yang dipromosikan.

3. Perancangan Strategik (Planning)

• Strategi Pemasaran TikTok: Pengurus TikTok akan merangka strategi pemasaran TikTok secara keseluruhan, dengan menetapkan matlamat jangka pendek dan panjang mengikut keperluan perniagaan. Strategi ini akan menyesuaikan pemasaran TikTok dengan tujuan utama perniagaan seperti meningkatkan jualan atau kesedaran jenama.
• Kalendar Pemasaran: TikTok Manager perlu menguruskan kalendar pemasaran untuk merancang kempen dan acara tertentu, seperti promosi musim perayaan atau tawaran khas yang boleh meningkatkan penglibatan pengguna.
• Pemilihan Format Iklan: Mereka akan memilih format iklan yang paling sesuai berdasarkan objektif kempen. Ini termasuk memilih iklan In-Feed Ads, TopView Ads, atau Branded Hashtag Challenges untuk mencapai audiens yang lebih besar dan lebih tepat.
• Integrasi dengan Objektif Bisnes: Semua kempen pemasaran TikTok perlu diselaraskan dengan matlamat perniagaan keseluruhan. Pengurus TikTok harus memastikan bahawa setiap aktiviti pemasaran di TikTok memberi impak positif terhadap matlamat syarikat.

4. Pengurusan Bajet (Budget Management)

• Pengurusan Bajet Kempen: Menguruskan bajet kempen dengan cekap adalah penting untuk memastikan wang periklanan dibelanjakan dengan bijak. TikTok Manager akan merancang perbelanjaan untuk memastikan ia memberi pulangan yang baik.
• Optimasi Bajet: Pengurus perlu memantau perbelanjaan iklan sepanjang kempen. Mereka akan membuat perubahan pada bajet jika perlu untuk memastikan hasil terbaik dicapai.
• Penilaian ROI: Menghitung dan menganalisis ROI (Return on Investment) kempen adalah tugas utama. Ini membantu pengurus menilai keberkesanan kempen berdasarkan perbelanjaan dan hasil yang diperoleh.

5. Sasaran Jualan (Sales Target)

• Penyelarasan Kempen dengan Sasaran Jualan: TikTok Manager bertanggungjawab memastikan setiap kempen iklan dan pemasaran di TikTok diselaraskan dengan sasaran jualan syarikat. Kempen yang dilakukan perlu berfokus kepada meningkatkan jualan atau penukaran (conversion).
• Promosi dan Tawaran: Pengurus perlu merancang dan melaksanakan tawaran eksklusif, diskaun, atau promosi produk melalui iklan atau siaran langsung untuk menarik lebih ramai pembeli.
• Analisis Keberkesanan Kempen: Selepas kempen dilancarkan, pengurus akan memantau prestasi jualan untuk menilai sama ada objektif jualan tercapai dan membuat perubahan jika perlu.

6. Pengurusan Platform Siaran Langsung (Live Platform Management)

• Penjadualan dan Pengurusan Siaran Langsung: TikTok Manager perlu merancang dan mengatur sesi siaran langsung, termasuk menentukan tujuan siaran (seperti menjual produk atau berinteraksi dengan pengikut). Ini melibatkan penyediaan skrip dan menentukan format siaran.
• Interaksi dengan Audiens: Semasa siaran langsung, pengurus perlu berinteraksi dengan penonton, menjawab soalan mereka, memberikan maklumat produk, serta menggalakkan penonton untuk membeli melalui pautan langsung yang disediakan.
• Siaran Langsung untuk Penjualan: Siaran langsung sering digunakan untuk live shopping, di mana produk boleh dijual secara langsung dengan menawarkan diskaun atau tawaran istimewa kepada penonton.
• Pengurusan Peralatan Siaran: Pengurus bertanggungjawab untuk menguruskan aspek teknikal siaran langsung, termasuk memastikan pencahayaan, audio, dan kamera dalam keadaan baik, serta memastikan sambungan internet stabil agar siaran berjalan lancar.

7. Pengukuran dan Analisis Prestasi (Performance Analytics)

• Pengukuran Prestasi Iklan: Menggunakan data seperti CTR (Click-Through Rate), CPC (Cost Per Click), dan CPA (Cost Per Acquisition), pengurus akan menilai keberkesanan setiap kempen iklan.
• Analisis Video dan Engagement: Pengurus akan menganalisis prestasi kandungan berdasarkan data seperti tontonan, suka, komen, dan perkongsian. Ini membantu mereka memahami apa yang berfungsi dengan audiens dan membuat perubahan untuk kempen seterusnya.
• Pemantauan Kempen Siaran Langsung: Mengawasi prestasi setiap siaran langsung dengan melihat jumlah penonton, interaksi, dan jualan yang tercapai. Berdasarkan maklumat ini, pengurus akan merancang siaran langsung yang lebih baik di masa depan.

8. Kolaborasi dan Kerjasama (Collaboration and Partnership)

• Kerjasama dengan Influencer: Pengurus TikTok perlu berkolaborasi dengan influencer untuk mempromosikan produk atau jenama mereka. Kerjasama ini boleh dilakukan melalui iklan berbayar atau kandungan yang dipromosikan serta siaran langsung.
• Kolaborasi dengan Pasukan Pemasaran: Selain itu, pengurus TikTok perlu bekerjasama dengan pasukan pemasaran lain dalam syarikat untuk menyelaras kempen TikTok dengan strategi pemasaran keseluruhan syarikat.

Secara keseluruhan, skop kerja seorang TikTok Manager memerlukan kemahiran dalam pemasaran digital, pengurusan bajet, analisis data, serta pengurusan projek. Mereka perlu memastikan setiap elemen pemasaran di TikTok menyumbang kepada sasaran jualan dan pertumbuhan jenama yang berterusan.

Job Type: Permanent

Pay: RM5,000.00 per month

Benefits:

• Opportunities for promotion
• Professional development

Schedule:

• Monday to Friday
• Weekend jobs

Supplemental Pay:

• Commission pay

Application Question(s):

• Berapa tahun pengalaman mengendalikan iklan di Tiktok?
• Berapa tahun pengalaman menguruskan team? (Leadership)
• Sekiranya bajet iklan bukan masalah, adakah anda yakin boleh mencapai target jualan RM 1 juta dengan kos iklan 25% dari keseluruhan jualan dari beg kuning, live, mall dan juga affiliate. Jumlah sales dari semua channel ini adalah RM 1 juta. Adakah anda yakin boleh mencapai sasaran ini?