ASSISTANT BRANCH MANAGER

Bertanggungjawab mengawasi operasi di cawangan. Tanggungjawab utama adalah mengurus Kakitangan, memastikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, memacu jualan dan mengekalkan prestasi pembangunan di cawangan. Berikut adalah pecahan tugas:

1. Pengurusan Kakitangan

· Mengambil, melatih, dan mengawasi pekerja.

· Mewujudkan jadual kerja dan menguruskan tahap kakitangan.

· Menjalankan ulasan prestasi dan memberikan maklum balas.

· Menggalakkan kerja berpasukan dan mengekalkan persekitaran kerja yang positif.

2. Perkhidmatan Pelanggan

· Memastikan standard perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi dipenuhi.

· Mengendalikan pertanyaan, aduan dan isu pelanggan.

· Melaksanakan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

3. Jualan dan operasi:

· Menetapkan sasaran jualan dan matlamat untuk cawangan berdasarkan tetapan yang diberikan oleh bahagian Pengurusan.

· Memantau prestasi jualan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan pendapatan.

· Menguruskan tahap inventori dan memastikan kawalan stok yang betul.

· Mengawasi susun atur dan persembahan barang dagangan di kedai.

4. Pengurusan Kewangan

· Menguruskan pendapatan cawangan dengan kemaskini kepada bahagian pengurusan yang berkaitan.

· Mengawal perbelanjaan cawangan dan kos secara langsung dan tidak langsung dicawangan.

5. Pematuhan dan Pentadbiran

· Memastikan pematuhan dengan dasar dan prosedur syarikat.

· Mengawasi tugas pentadbiran seperti laporan kedatangan, rekod cuti pekerja, penjadualan, dan dokumentasi.

· Melaksanakan langkah-langkah keselamatan dan Keselamatan untuk pekerja dan pelanggan.

6. Perancangan Strategik

· Membangunkan strategi untuk memenuhi sasaran jualan dan objektif cawangan.

· Mengenal pasti peluang untuk pertumbuhan dan pengembangan.

· Bekerjasama dengan pengurusan atasan dalam perancangan dan pelaksanaan strategik.

7. Komunikasi dan pelaporan

· Berkomunikasi secara berkesan dengan kakitangan, pelanggan, dan Pengurusan korporat.

· Menyediakan laporan berkala mengenai penjualan, inventori, dan metrik utama lain.

Job Types: Full-time, Contract
Contract length: 3 months

Pay: RM1,800.00 - RM2,500.00 per month

Benefits:

• Free parking
• Opportunities for promotion
• Professional development

Schedule:

• Afternoon shift
• Day shift

Supplemental Pay:

• Attendance bonus
• Commission pay
• Overtime pay

Experience:

• Retail management: 1 year (Required)

Language:

• English (Required)

Location:

• Pasir Gudang (Required)