Epicareer Might not Working Properly
Learn More
N

Customer Service Officer

Salary undisclosed

Apply on

Availability Status

This job is expected to be in high demand and may close soon. We’ll remove this job ad once it's closed.


Original
Simplified
  • Menyediakan perkhidmatan pelanggan melalui telefon, e-mel, chat atau platform media sosial dengancara yang profesional dan mesra.
  • Menangani aduan pelanggan serta menyelesaikan masalah dengan cepat serta efektif untuk memastikankepuasan pelanggan.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, perkhidmatan dan proses pembelian produk.
  • Memastikan semua isu atau pertanyaan pelanggan direkod dengan tepat dan diselesaikan dalam tempohyang ditetapkan.
  • Menyediakan maklumat dan panduan berkaitan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan.
  • Berinteraksi dengan jabatan lain untuk memastikan maklumat yang tepat diberikan kepada pelanggan,seperti status penghantaran atau stok produk.
  • Mengendalikan proses pembatalan, pemulangan atau pertukaran produk mengikut polisi syarikat.
  • Membina hubungan yang baik dengan pelanggan dan memastikan pengalaman mereka adalah positif.

Job Types: Full-time, Contract
Contract length: 3 months

Pay: RM1,700.00 - RM2,200.00 per month

Benefits:

  • Additional leave
  • Maternity leave
  • Meal allowance

Schedule:

  • Day shift
  • Monday to Friday

Supplemental Pay:

  • Commission pay
  • Overtime pay
  • Performance bonus