CUSTOMER CARE SPECIALIST - MANDARIN PRO
RM 4,000 - RM 4,000 / month
Apply on
Availability Status
This job is expected to be in high demand and may close soon. We’ll remove this job ad once it's closed.
Original
Simplified
职位名称: 客户服务专员(ACCA)
语言要求: 普通话(口语和书面语)
工作时间/天数: 每周工作5天,休息2天 | 8am - 8pm(轮班制)
薪资待遇: RM 3,000 - RM 3,500 + 最高RM 300 RNR出勤和表现奖金
入职时间: 2024年9月
职位描述:
- 通过电话提供一线支持,确保符合服务水平和响应时间标准。
- 识别客户需求,澄清询问/投诉,并以迅速且专业的方式解决问题。
- 与内部部门协调,将未解决的问题升级至二线支持团队,并确保所有案件得到跟踪处理。
- 积极沟通,超越期望以满足客户需求并建立客户忠诚度。
- 在呼叫中心数据库中全面记录所有对话,供分析和报告使用。
- 执行管理层指派的其他任务。
任职要求:
- 能够流利使用英语、马来语和普通话进行口头和书面沟通。
- 优先考虑普通话流利的应聘者。
- SPM/文凭/学位(任何领域)。
- 欢迎应届毕业生申请。
- 无需客户服务经验。
如何申请:
请将你的简历发送到[申请邮箱]。我们期待你的加入!
Similar Jobs