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你的职责
- 客户支持:通过在线平台,及时、准确地为客户提供帮助,确保他们的问题得到高效解决。
- 问题解决:主动分析和解决客户提出的疑难问题,提供一站式服务解决方案。
- 知识提升:不断学习产品和服务信息,保持专业知识的更新。
- 跨部门协作:与内部各部门协同合作,优化工作流程,提高整体服务效率。
- 反馈优化:收集并整理客户的意见和反馈,协助改善公司产品和服务质量。
我们希望你
- 教育背景:高中及以上学历,有客服相关经验者优先。
- 沟通能力:具备优秀的中文打字与理解能力,能够与客户无缝沟通。
- 解决问题的能力:逻辑思维清晰,能够冷静、迅速处理各种复杂情况。
- 服务热情:热爱客户服务工作,富有责任感和团队合作精神。
- 灵活应变:适应不同班次安排,能够提供优质服务。
我们提供
- 薪资福利:具有竞争力的薪资水平,并根据工作表现提供晋升机会。
- 健康保障:完善的医疗保险和员工福利计划,提供多重健康保障。
- 工作生活平衡:周末双休与灵活的作息时间,注重员工的身心健康。
- 成长空间:全面的职业培训与晋升渠道,助力你不断提升自我。
- 团队活动:丰富的员工活动和团建机会,增加工作中的乐趣与归属感。
工作时间
- 早班:7:00 - 15:30
- 白班:9:00 - 18:00
- 晚班:16:30 - 01:00
- 夜班:00:00 - 08:00
加入我们,共同打造一个温暖、专业且富有创造力的工作环境!
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