Customer Relation & Retention
RM 1,500 - RM 2,000 / month
Apply on
Availability Status
This job is expected to be in high demand and may close soon. We’ll remove this job ad once it's closed.
Original
Simplified
Deskripsi Kerja :
- Menerima panggilan masuk dan membuat panggilan keluar kepada pelanggan apabila diperlukan
- Menyusun temujanji pergigian untuk pelanggan mengikut kesesuaian masa
- Menjawab semua pertanyaan pelanggan di dalam semua medium termasuk panggilan telefon, Whatsapp, media sosial mengikut garis panduan yang disediakan
- Menyediakan laporan temujanji harian bagi memastikan perancangan dan kelancaran operasi berjalan lancar
- Mendapatkan maklum balas pelanggan selepas rawatan dan memastikan makum balas/cadangan/aduan direkod untuk tindakan seterusnya.
- Memastikan perhubungan bersama pelanggan terjaga bagi memastikan keselasaan dan kepuasan pelanggan adalah ditahap yang terbaik
- Mengemas kini laporan harian untuk merekod jumlah pelanggan dan data-data berkaitan ntuk tujuan analisis.
Waktu berkerja : 9.00 pagi hingga 5.30 petang
Hari berkerja : 6 hari seminggu
Offday: 4 hari sebulan
Kriteria & Kelayakan :
- Mempunyai kelayakan minimum Sijil Pelajaran Malaysia (SPM).
- Minimum satu tahun pengalaman dalam perkhidmatan dan bantuan pelanggan (Customer Service), telemarketing, hospitaliti, helpdesk atau bidang yang berkaitan.
- Mempunyai minat dalam perkhidmatan pelanggan dan komunikasi.
Faedah:
- Gaji pokok 1500 - 2500
- Caruman Wang Simpanan Pekerja
- Jaminan Skim Insurans Pekerjaan
- Elaun Kehadiran
- Insentif Jualan
- Ganjaran Kecemerlangan Prestasi
- Sambutan dan Hadiah Hari Lahir
Job Type: Full-time
Pay: RM1,500.00 - RM2,000.00 per month
Benefits:
- Free parking
- Maternity leave
- Opportunities for promotion
- Professional development
Schedule:
- Day shift
Supplemental Pay:
- Attendance bonus
- Commission pay
- Overtime pay
- Yearly bonus
Education:
- STM/STPM (Preferred)
Experience:
- Customer Relation & Care: 1 year (Preferred)
Similar Jobs