Epicareer Might not Working Properly
Learn More

Customer Relation & Retention

RM 1,500 - RM 2,000 / month

Apply on

Availability Status

This job is expected to be in high demand and may close soon. We’ll remove this job ad once it's closed.


Original
Simplified

Deskripsi Kerja :

  • Menerima panggilan masuk dan membuat panggilan keluar kepada pelanggan apabila diperlukan
  • Menyusun temujanji pergigian untuk pelanggan mengikut kesesuaian masa
  • Menjawab semua pertanyaan pelanggan di dalam semua medium termasuk panggilan telefon, Whatsapp, media sosial mengikut garis panduan yang disediakan
  • Menyediakan laporan temujanji harian bagi memastikan perancangan dan kelancaran operasi berjalan lancar
  • Mendapatkan maklum balas pelanggan selepas rawatan dan memastikan makum balas/cadangan/aduan direkod untuk tindakan seterusnya.
  • Memastikan perhubungan bersama pelanggan terjaga bagi memastikan keselasaan dan kepuasan pelanggan adalah ditahap yang terbaik
  • Mengemas kini laporan harian untuk merekod jumlah pelanggan dan data-data berkaitan ntuk tujuan analisis.

Waktu berkerja : 9.00 pagi hingga 5.30 petang

Hari berkerja : 6 hari seminggu

Offday: 4 hari sebulan

Kriteria & Kelayakan :

  • Mempunyai kelayakan minimum Sijil Pelajaran Malaysia (SPM).
  • Minimum satu tahun pengalaman dalam perkhidmatan dan bantuan pelanggan (Customer Service), telemarketing, hospitaliti, helpdesk atau bidang yang berkaitan.
  • Mempunyai minat dalam perkhidmatan pelanggan dan komunikasi.

Faedah:

  • Gaji pokok 1500 - 2500
  • Caruman Wang Simpanan Pekerja
  • Jaminan Skim Insurans Pekerjaan
  • Elaun Kehadiran
  • Insentif Jualan
  • Ganjaran Kecemerlangan Prestasi
  • Sambutan dan Hadiah Hari Lahir

Job Type: Full-time

Pay: RM1,500.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

  • Free parking
  • Maternity leave
  • Opportunities for promotion
  • Professional development

Schedule:

  • Day shift

Supplemental Pay:

  • Attendance bonus
  • Commission pay
  • Overtime pay
  • Yearly bonus

Education:

  • STM/STPM (Preferred)

Experience:

  • Customer Relation & Care: 1 year (Preferred)